第一條 現(xiàn)場設(shè)備概述

人行通道14個(gè)，閘機(jī)共計(jì)17臺(tái)，分列一層大廳南北兩側(cè)。訪客需在前臺(tái)辦理臨時(shí)卡進(jìn)入電梯區(qū)域，駐廈單位及工作人員持長期卡。

設(shè)備出現(xiàn)故障后，維修時(shí)間晚18:00后進(jìn)行。

第二條 服務(wù)對(duì)象及服務(wù)內(nèi)容

（一）服務(wù)對(duì)象

沈陽誠金源電子有限公司對(duì)于人行通道（閘機(jī)）系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)及故障維修。

（二）服務(wù)內(nèi)容

1.提供全面系統(tǒng)保養(yǎng)及檢測服務(wù)12次/年（每月15日前完成維護(hù)保養(yǎng)工作），每次1到2天；

內(nèi)容包括:

（1）系統(tǒng)參數(shù)的檢測、修正、判斷分析系統(tǒng)存在的問題，提出相應(yīng)解決方案。

（2）各系統(tǒng)（設(shè)備）的實(shí)地檢測。檢測工作表格填寫規(guī)范、清楚，整理有序。

2．日常巡檢1次/2周，對(duì)部分設(shè)備進(jìn)行抽檢。同時(shí)，巡檢工作表格填寫規(guī)范、清楚，整理有序。

內(nèi)容包括：

（1）對(duì)機(jī)械構(gòu)件做潤滑、對(duì)箱體扣蓋類做固定等日常保養(yǎng)工作。

（2）對(duì)易損件進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與工程部人員進(jìn)行溝通，并且及時(shí)更換。

（3）對(duì)控制板等設(shè)備進(jìn)行檢測，同時(shí)，對(duì)閘機(jī)工作狀態(tài)進(jìn)行評(píng)估。

3、接報(bào)修處理

（1）在設(shè)備日常使用中出現(xiàn)的故障問題由財(cái)富中心工程部人員進(jìn)行保修。

（2）接到報(bào)修后，24小時(shí)內(nèi)維修人員到達(dá)現(xiàn)場，對(duì)設(shè)備故障問題進(jìn)行判斷，簡單問題在48小時(shí)內(nèi)解決。需要更換設(shè)備及定制設(shè)備的問題在7個(gè)工作日內(nèi)解決。特殊問題，上報(bào)工程部門，協(xié)商解決。

（3）設(shè)備維修完成后，需對(duì)該設(shè)備進(jìn)行測試觀察，確保工作正常后，由工程部工作人員對(duì)維修設(shè)備進(jìn)行簽字確認(rèn)。

4.提供系統(tǒng)故障熱線服務(wù)。乙方設(shè)置24小時(shí)故障熱線服務(wù)。

5.在系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)期間，免費(fèi)對(duì)現(xiàn)場技術(shù)人員提供實(shí)際現(xiàn)場操作編程培訓(xùn)及工作指導(dǎo)。

6.維保時(shí)向財(cái)富中心工程部門提供月度、日常保養(yǎng)計(jì)劃；每次維保后提供維保報(bào)告，并由甲方簽字確認(rèn)。

7.維修設(shè)備時(shí)，提供更換配件維修單并將故障現(xiàn)象，維修更換內(nèi)容等，進(jìn)行描述，并由甲方簽字確認(rèn)。